Services de soutien
Service de conciergerie
1. Les clients pouvaient obtenir des renseignements, des guides d'achat et des brochures, des services d'impression et de photocopie, de recharge de téléphone d'urgence et un service des objets trouvés auprès du centre de service à la clientèle situé dans l'atrium du centre commercial au premier étage.
2. Le centre commercial propose gratuitement un service de consigne à bagages, la location gratuite de poussettes, une trousse médicale, la location gratuite de béquilles et de fauteuils roulants, ainsi que des fournitures pour animaux de compagnie.
3. Le terminal de la ville se trouve à côté du Starbucks dans la zone D au premier étage.
4. Les réservations d'hôtel, les visites guidées pour entreprises et les rendez-vous au Louvre Casa peuvent être réservés en ligne à l'avance.
Service de commande
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Confirmer les services supplémentaires
Si votre achat ne donne pas droit à la livraison et à l'installation gratuites, ou si vous avez besoin de services d'installation ou d'entretien supplémentaires, veuillez confirmer tous les frais connexes auprès du commerçant avant de passer votre commande.
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Demander un accord formel
Veillez à signer les conditions générales de vente électroniques du Louvre. Examinez attentivement les clauses relatives aux délais de livraison, aux responsabilités en matière de qualité, à l'indemnisation en cas de retard, à l'étendue et à la couverture de la garantie afin de préserver vos droits.
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Vérifier les détails du paiement
Pour votre sécurité financière, assurez-vous que le compte de paiement fourni correspond bien au compte désigné du commerçant. Ne procédez au paiement qu'après avoir confirmé les détails du produit ou du forfait selon les modalités convenues.
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Suivre l'état de la commande
Tenez-vous informé(e) des délais de production et de livraison. En cas d'anomalie, contactez rapidement le vendeur ou le service après-vente du centre commercial.
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Inspecter à la livraison
À réception de la marchandise, déballez-la et inspectez-la sur place. Vérifiez le style, les dimensions et les matériaux, et supervisez l'installation. Utilisation et entretien quotidiens : suivez le manuel d'utilisation et les instructions d'entretien fournies par le vendeur pour assurer un entretien adéquat et prolonger la durée de vie du produit.